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條款與細則


|付款方式|


提供『線上刷卡』、『線上ATM』、『Line Pay』。

『線上ATM』須於三天內完成付款手續,超過三天訂單將自動取消。



|運送方式與配送天數|


Guan Beauty官網遞送僅限台灣地區(台灣本島、澎湖、金門、馬祖),如遇國定假日會延遲發貨。

運送方式

預估運送天數

運費

宅配

2-3天(不含假日)

80元

7-11、全家取貨

3-5天(不含假日)

60元


※ 全館購物滿4,500元,即享有免運。

※ 提醒:超商門市取貨因無需支付費用,收件人姓名務必填寫與證件上相符的姓名,並攜帶證件前往領取包裹。

※ 配送天數實際以各超商物流時間為主,外島遞送天數較長,依物流投遞時間為準。

※ 若您選擇超商取貨,務必留意到貨訊息,若因未取貨致包裹退回,需再酌收超商取貨運費$60,協助您再寄送。


|訂購注意|


  1. 訂單狀態與進度,登入會員後可查詢訂單出貨狀態。

  2. 訂單成立後即無法再修改訂單內容,若要修改、取消及加購等異動,請洽詢客服人員。

  3. 結帳前請您務必確認訂單內容以及是否接受配送貨運所需等待時間,避免耽誤配貨及運送狀況。 

  4. 美妝類型產品出廠前已經過嚴格的品質測試,但不排除可能因皮膚差異所引起的個別不適,建議使用前於手背或耳垂背後做敏感試驗。


|退、換貨須知|


依消費者保護法規定,消費者享有商品到貨日起7天鑑賞期,請注意鑑賞期非試用期!

若您收到的商品有瑕疵、破損或寄送錯誤的狀況,於收到商品7日內請您與客服人員聯繫申請退、換貨。


下列情形可能影響【退、換貨之權益】 

1. 商品需保持完整包裝未拆封(含商品本體、配件、贈品、說明書、包裝等),切勿缺漏任何配件、或毀壞原廠外盒。如有包裝拆封使用痕跡,將不予以退貨。

2. 商品已被人為破壞、加工(如打印、繪圖、其他標記),有遺失、毀損、缺件,可能影響您退貨權益。

3. 需保留原購買發票。

4. 購買時已註明無法退、換貨的商品。

5. 瑕疵商品退換,請於收到貨7日內(包含收貨當天)辦理退換貨,我們將會負擔全額退費&運費,逾期不受理。


【退、換貨辦法】

請您與客服人員聯繫,並提供您的「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料。

我們會在收到商品後檢查確認,為您辦理退款或寄送換貨。


|顧客服務|


如您有其他關於訂購、退換、款項、會員等問題 

請加入Guan Beauty的官方 Line@:https://lin.ee/ORRu20Q

我們將有專人為您處理線上購物相關問題。

客服服務時間為:週一至週五10:00 ~18:00,例假日公休。